Hướng dẫn mua hàng

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

MITU Studio mang đến trải nghiệm mua sắm đơn giản, nhanh chóng và thuận tiện. Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm trực tiếp trên website theo các bước dưới đây.

BƯỚC 1: TÌM KIẾM SẢN PHẨM

Khách hàng truy cập website MITU Studio và lựa chọn sản phẩm muốn mua.

Có thể tìm sản phẩm thông qua:

  • Danh mục sản phẩm.
  • Thanh tìm kiếm.
  • Các sản phẩm nổi bật hoặc sản phẩm mới.
  • Banner và chương trình khuyến mãi trên website.

Nhấn vào sản phẩm để xem đầy đủ thông tin như hình ảnh, giá bán, mô tả, màu sắc, kích thước và các tùy chọn sản phẩm.

BƯỚC 2: CHỌN SẢN PHẨM

Tại trang sản phẩm:

  1. Lựa chọn phiên bản/màu sắc/kích thước nếu sản phẩm có nhiều tùy chọn.
  2. Chọn số lượng cần mua.
  3. Kiểm tra thông tin sản phẩm.
  4. Nhấn “THÊM VÀO GIỎ HÀNG”.

Nếu muốn mua ngay, khách hàng có thể chọn “MUA NGAY” nếu nút này được hiển thị trên sản phẩm.

BƯỚC 3: KIỂM TRA GIỎ HÀNG

Sau khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng, khách hàng chọn “GIỎ HÀNG” để kiểm tra đơn hàng.

Tại đây, khách hàng có thể:

  • Kiểm tra sản phẩm đã chọn.
  • Thay đổi số lượng.
  • Xóa sản phẩm không muốn mua.
  • Nhập mã giảm giá nếu có.
  • Kiểm tra tổng tiền đơn hàng.
  • Kiểm tra phí vận chuyển.

Sau khi kiểm tra, nhấn “TIẾN HÀNH THANH TOÁN”.

BƯỚC 4: NHẬP THÔNG TIN NHẬN HÀNG

Khách hàng điền đầy đủ thông tin:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Tỉnh/Thành phố.
  • Quận/Huyện.
  • Phường/Xã.
  • Email nếu được yêu cầu.

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin giao hàng trước khi đặt hàng để tránh trường hợp giao sai hoặc không liên lạc được.

BƯỚC 5: LỰA CHỌN PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

MITU Studio hỗ trợ các phương thức thanh toán được hiển thị tại trang thanh toán.

Khách hàng lựa chọn phương thức phù hợp và kiểm tra lại:

  • Thông tin người nhận.
  • Sản phẩm.
  • Số lượng.
  • Phí vận chuyển.
  • Mã giảm giá.
  • Tổng giá trị đơn hàng.
  • Phương thức thanh toán.

BƯỚC 6: ĐẶT HÀNG

Sau khi kiểm tra toàn bộ thông tin, khách hàng nhấn “ĐẶT HÀNG” để hoàn tất.

Hệ thống sẽ ghi nhận đơn hàng và hiển thị thông tin xác nhận.

MITU Studio sẽ tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo thông tin khách hàng đã cung cấp.

BƯỚC 7: XÁC NHẬN VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Sau khi đơn hàng được tạo thành công, MITU Studio sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý đơn hàng.

Trong trường hợp cần xác nhận thêm thông tin, nhân viên MITU Studio có thể liên hệ với khách hàng qua số điện thoại đã đăng ký.

Đối với một số sản phẩm cần sản xuất theo yêu cầu, thời gian chuẩn bị hàng có thể lâu hơn sản phẩm có sẵn.

BƯỚC 8: NHẬN HÀNG

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng có thể theo dõi tình trạng giao hàng theo thông tin được cung cấp.

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
  • Kiểm tra sản phẩm và số lượng.
  • Kiểm tra các phụ kiện đi kèm nếu có.

Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, thiếu hàng, sai sản phẩm hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ MITU Studio để được hỗ trợ.

LƯU Ý KHI ĐẶT HÀNG

  • Vui lòng cung cấp đúng số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
  • Kiểm tra kỹ sản phẩm, phiên bản, màu sắc và số lượng trước khi đặt hàng.
  • Đối với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu, khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin đã xác nhận trước khi MITU Studio tiến hành sản xuất.
  • Không chia sẻ thông tin thanh toán hoặc mã xác thực cho người khác.
  • Khi nhận hàng, khách hàng nên quay video mở kiện hàng để thuận tiện cho việc đối soát nếu phát sinh vấn đề.

HỖ TRỢ ĐẶT HÀNG

Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng hoặc cần tư vấn về sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ MITU Studio để được hỗ trợ.

MITU Studio luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn, đặt hàng và sử dụng sản phẩm.